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外卖平台被指强制“二选一” 美团回应澄清
网经社发布时间:2025年04月22日 09:36:31

(网经社讯)4月21日,公众号小团有话说针对有关谣言再次做出了回应,据骑手和商家反映,某外卖平台要求骑手和商家只能选择该平台接单或合作,否则将面临处罚或限制,这一现象引发了广泛讨论。

据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)获悉,据骑手们透露,该外卖平台近期发布了严格的考核标准,要求骑手每天必须完成一定数量来自该平台的外卖订单,否则将面临罚款甚至被淘汰的风险。同时,平台还禁止骑手在其他平台接单,一旦发现将进行严厉处罚。这一规定让骑手们陷入了两难境地,不得不放弃其他平台的订单,导致收入减少。

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平台方指出,他们一直秉持着公平竞争的原则,尊重骑手和商家的自主选择权。平台方从未强制要求骑手和商家只能选择该平台接单或合作,也从未对选择其他平台的骑手和商家进行处罚或限制。

此外,平台方明确表示,这些传闻与事实严重不符。平台方指出,他们一直秉持着公平竞争的原则,尊重骑手和商家的自主选择权。在配送时长方面,平台方会根据实际情况进行合理调整,确保骑手有足够的时间完成配送任务。在骑手数量方面,平台方也在积极招募和培训骑手,以满足市场需求。

对于商家合作问题,平台方强调,他们从未强制要求商家只能选择该平台进行合作。商家可以根据自身需求和实际情况,自主选择合作平台。

针对这一现象,有业内人士指出,“二选一”做法违反了市场公平竞争的原则,损害了消费者、骑手和商家的利益。外卖平台应该通过提升服务质量、优化用户体验等方式来吸引用户和商家,而不是通过强制手段来限制竞争。

目前,相关部门尚未对此事作出正式回应。但这一争议再次引发了对外卖平台经营行为的关注和讨论。为了维护市场的公平竞争秩序,保障消费者、骑手和商家的合法权益,相关部门应加强监管力度,对外卖平台的经营行为进行规范和约束。同时,外卖平台也应自觉遵守市场规则,通过提升服务质量、优化用户体验等方式来赢得用户和商家的信任和支持。

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